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Si vous préférez payer par virement bancaire, veuillez nous appeler au 965087908/654831043 et nous vous indiquerons la procédure à suivre.

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Si vous passez une commande contenant plusieurs produits et que l'un d'eux est en précommande, la commande complète sera expédiée dès réception de l'article en précommande.

Sur chaque page produit, vous trouverez un tableau des tailles pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée. Si vous avez des questions concernant les tailles, veuillez contacter notre équipe qui vous conseillera dans votre choix.

Téléphone : 965087908

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Horaires : de 10 h à 20 h 30, du lundi au vendredi
Courriel : pedidos@capriche.es

Chez Capriche, nous souhaitons que tous nos clients soient ravis de leurs commandes ! C’est pourquoi, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner. Les retours ne sont PAS acceptés pour : les ACCESSOIRES/COMPLÉMENTS, les articles commandés sur demande et/ou personnalisés. Si vous retournez un article non retournable, nous vous contacterons et vous le renverrons à vos frais.

Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande, conformément à la loi espagnole sur le commerce de détail. Le produit doit être réceptionné par Capriche dans ce délai de 14 jours. *Non applicable aux envois hors de la péninsule Ibérique.

- Aucun retour ne sera accepté après ce délai.

L’acheteur est responsable du retour des vêtements dans leur emballage d’origine et dans le même état qu’à la réception. Les frais de retour dépendent donc du transporteur. Nous vous enverrons ensuite gratuitement la bonne taille ou procéderons à un remboursement en cas de retour.

1- Vous pouvez retourner l'article à notre boutique physique d'Alicante.

2- Vous pouvez nous expédier le(s) article(s) à vos frais par le transporteur de votre choix.

L'acheteur est responsable du retour du/des article(s) dans leur emballage d'origine et dans le même état qu'à la réception, correctement emballés et protégés par tout moyen jugé approprié, y compris les étiquettes. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, endommagés, tachés, ni présenter d'odeur corporelle ou de parfum. Si Capriche constate que le produit a été utilisé, le retour sera annulé. Vous pouvez toujours réclamer votre produit en payant les frais d'expédition et de traitement.

Nous avons besoin que le colis indique clairement les coordonnées de la personne qui retourne l'article et si elle souhaite un remboursement ou un échange.
Nom et adresse e-mail de l'acheteur,
Date d'achat,
Produits achetés.

*Pour les commandes à destination des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla, les retours sont possibles uniquement aux frais du client ; les échanges de taille ne sont en aucun cas autorisés. Capriche ne sera pas responsable des droits de douane ni des frais similaires.

* En cas d'annulation volontaire par le client et si le paiement a été effectué via PayPal, les frais facturés par PayPal pour le traitement de la commande par Capriche seront déduits du remboursement.

En cas de dommage, il est nécessaire de nous signaler toute erreur ou tout défaut dans les 48 heures suivant la réception de la commande, par téléphone au 965 087 908 ou par courriel à pedidos@capriche.es.

* Capriche se réserve le droit de refuser la vente et de procéder à un remboursement si elle constate une anomalie concernant cette vente.

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Plaza Nueva 1
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Vous pouvez également nous informer du retour par :
Téléphone : 965087908

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Courriel : pedidos@capriche.es

* En cas d'annulation volontaire par le client et si le paiement a été effectué via PayPal, le remboursement sera réduit des frais facturés par PayPal à Capriche pour le traitement de la commande.

Veuillez noter que nous refuserons tout colis ne respectant pas cette procédure.

- Pour échanger un article contre une autre taille, appelez-nous au 96 508 7908 ou au 654 831043 et indiquez-nous la taille souhaitée afin que nous puissions la réserver. L'échange ne pourra être effectué que si la taille souhaitée est en stock.

Ensuite, renvoyez-nous le vêtement qui ne vous convient pas (les frais de port sont à votre charge). Dès réception et vérification de sa conformité, nous vous enverrons le vêtement à la bonne taille (les frais de port sont à notre charge).

- Consultez www.capriche.es pour vérifier instantanément la disponibilité de votre taille pour l'article souhaité. Si elle est disponible, appelez-nous au 96 508 7908 ou au 654 831043 et nous procéderons à l'échange. Si la taille n'est pas affichée, c'est qu'elle n'est plus disponible. Si vous demandez un échange pour une taille indisponible, il s'agira d'un retour et sera traité en conséquence.

- Renvoyez-nous l'article que vous souhaitez échanger. Ces frais d'expédition sont à la charge du client, et nous vous enverrons la nouvelle taille gratuitement.

- Vous ne pouvez effectuer qu'un seul échange de taille gratuit par commande.

- Si vous souhaitez retourner un article déjà échangé, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du nouvel article pour demander un remboursement.

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement choisi par le client.
Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 20 jours à compter de la date d'annulation ou de retour.

Aucun retour n'est accepté pour :

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- Articles achetés sur demande et/ou personnalisés.

Si vous avez retourné un article non retournable, nous vous contacterons et vous le renverrons à vos frais.

Les articles précommandés peuvent être retournés ou échangés comme tous les autres produits, sauf indication contraire.

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Chez Capriche, nous voulons vous aider à vous offrir ce qui vous fait vous sentir bien et à donner le meilleur de vous-même. Vous pouvez désormais financer vos achats dans notre boutique avec Aplazame.

C'est rapide, simple et sécurisé. Choisissez votre produit, sélectionnez Aplazame comme mode de paiement à la fin de votre commande, choisissez le nombre de mensualités et la date de paiement. Aplazame vous accorde un crédit instantanément. Vous n'avez besoin que de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone portable et de votre numéro d'identification. Aucun document administratif ni frais cachés. Le prix affiché est le prix à payer, pas un centime de plus !

Conditions de financement :
- Lors de votre demande de prêt, un acompte initial vous sera demandé. Le montant de votre prêt correspondra au total de votre commande moins cet acompte. Ce montant sera financé selon le nombre de mensualités que vous aurez choisi. Par exemple, un financement sur 6 mois implique 7 paiements : un à l'approbation du prêt et 6 paiements par mois pendant les 6 mois suivant l'achat.
- Les paiements sont effectués avec la carte bancaire fournie par le client à Aplazame.
- Le SMS envoyé par Aplazame pour le traitement de votre demande de prêt est gratuit.

Exemple de financement avec Aplazame pour une commande de 1 000,00 € sur 12 mois, avec des paiements débutant 20 jours après la demande. Un acompte de 85,63 € est requis et doit être réglé par carte bancaire au moment de l'achat. Le montant à financer correspond à la différence entre le prix du panier et l'acompte : 914,37 €. Douze mensualités de 85,63 € sont à prévoir. Frais d'ouverture de dossier : 0,00 €. TAEG : 22,11 %. Taux annuel effectif global (TAEG) : 24,5 %. Montant total dû : 1 027,56 €. Offre soumise à l'approbation d'APLAZAME, S.L.

Pour utiliser la valeur de vos cartes-cadeaux, veuillez nous contacter et nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions déduire le montant de votre commande.

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