¿Cómo comprar en Capriche?
Elige las prendas que quieres dentro de las categorías de productos.
Visualiza el producto/s que te interesa/n haciendo click en el mismo. Situando el cursor del ratón encima de la imagen, conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, composición, tallas disponibles, y precio (los precios incluyen IVA).
Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
Elige el método de pago que deseas (Paypal,Tarjeta, Bizum o Venta Aplazada -Aplázame, transferencia siempre vía telefónica-).
Finaliza el pedido.
Una vez realizado su pedido, si el artículo solicitado no se encuentra en stock recibirá una contestación en un máximo de 72 horas laborables para que elija el cambio por otro artículo o la devolución del dinero.
ES POSIBLE que no haya stock al encontrarse los artículos en la tienda física, pese a que si le haya dejado comprar el producto. Tenga en cuenta esto, por favor.
Si está disponible, el importe se cargará en el número de tarjeta facilitada por usted y en un plazo elegido por usted al elegir la opción de envío recibirá su pedido en casa para disfrutarlo!
*Este plazo NO ES VÁLIDO si en las observaciones del producto indica un plazo de entrega diferente. En este caso pondera el escrito en las observaciones.
Si prefiere pagar por INGRESO, o TRANSFERENCIA BANCARIA llámenos al 965087908 y le informaremos del procedimiento de compra.
Por favor, revise el apartado de “Más info” anexo al artículo que desea comprar antes de realizar su compra. El producto puede estar “Agotado/Temporalmente Agotado/ o No Disponible en el color de la foto que se muestra”.
Recuerda que también disponemos de la opción gratuíta: RECOGIDA EN TIENDA.
Las compras por transferencias se demoran en días de envío!
Si haces un pedido con varios productos y uno de ellos es de PRE-VENTA. EL envío de todo se realizará cuando llegue el producto de PRE-VENTA.
GASTOS DE ENVÍO
Los GASTOS de ENVÍO varían según el destino y las prendas adquiridas.
El envío a península es de 5€. (De 1 a 3 días laborables)
Opción de Recogida en Oficina de Nacex, PUNTO NACEX, 3,20€
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 12€. (De 4 a 10 días laborables)
Europa 20€. (De 4 a 15 días laborables)
Resto del mundo variará en destino y peso. Escribir a pedidoscapriche@gmail.com
Con pedidos superiores a 75€ en España *(Península) el envío es gratis!!!
Tarifas para envíos superiores a 75€ fuera de la Península:
Baleares, Canaria, Ceuta y Melilla 12€. Europa 20€. Resto del mundo -a consultar-
CAMBIO DE TALLA
¿Cómo realizar un cambio de talla?
- El nuevo envío por cambio de talla es totalmente gratuito (siempre que haya stock disponible), sólo se podrá realizar por otra talla, nunca por un artículo diferente o color, eso se considerará una devolución. La primera prenda recibida (la que se quiere cambiar) si que corre a cargo del cliente el hacerla llegar a tienda.
- Entra en la web www.capriche.es y podrás comprobar en el momento si tu talla está disponible en el artículo solicitado. Si es así llámanos al 965087908 y te gestionamos el cambio. Si en caso contrario, no figura la talla, ya no hay disponibilidad de la misma. Si solicitas cambio pero no hay tallaje, se considerará devolución y se procesará de este modo.
-Envíanos la prenda que quieres cambiar -estos gastos de envío si que corren por cuenta del cliente- y te enviaremos de manera gratuíta la nueva talla.
- Sólo puedes realizar un cambio de talla gratuito por cada pedido.
- En caso de que necesites devolver un artículo del que previamente ya se haya tramitado un cambio, dispones de 7 días hábiles desde que recibes el nuevo artículo, para solicitar su devolución.
DEVOLUCIONES
¡En Capriche queremos que todas nuestras clientas queden encantadas con sus pedidos!
Por lo que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta y escoger, a cambio, otro producto (siempre que no sea un accesorio o complemento que no se pueda devolver).
El plazo para desistimiento del pedido es de 14 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. En esos 14 días naturales nos tiene que llegar el producto a Capriche. *No aplicable a envíos fuera de la Península.
-No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.
NO se admiten devoluciones en:
- ACCESORIOS
-Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.
Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.
¿Cómo lo devuelvo o lo cambio?
1- Puedes entregar la prenda en nuestra boutique física de Alicante.
2- Envío de las prendas por tu cuenta con la mensajería que elijas.
El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidas -convenientemente empaquetado y protegido- por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume. Si desde Capriche detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.
Necesitamos que dentro del paquete se indique muy bien LOS DATOS de la persona que lo devuelve y si quiere devolución o cambio por otro producto.
Nombre y email de la persona que realizó la compra,
Fecha de compra,
Productos comprados.
*Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente, en ningún caso cambios de talla. Capriche tampoco se hará cargo de aduanas o similar.
* Si se procede a una cancelación VOLUNTARIA por parte del cliente y el pago se ha realizado por Paypal, se descontará del reembolso los gastos que Paypal genera a Capriche por la tramitación del pedido.
En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en el teléfono 965 087 908 o en el mail capricheweb@gmail.com.
*CAPRICHE se reserva el derecho de denegar la compra y hacer reembolso si ve algo extraño en dicha compra.
Dirección de envío devoluciones:
Boutique Capriche
Plaza Nueva 1
03001, Alicante
La devolución monetaria se realizará mediante el mismo método de pago escogido por el cliente.
La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 20 días desde el desistimiento o la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados.
Puede comunicarnos también la devolución a través de:
Teléfono: 965087908
Whats app: 654831043
Horario de 10h a 18h de Lunes a Viernes
Email: pedidoscapriche@gmail.com
* Si se procede a una cancelación VOLUNTARIA por parte del cliente y el pago se ha realizado por Paypal, se descontará del reembolso los gastos que Paypal genera a Capriche por la tramitación del pedido.
Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.
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